Servicios
De profesional a profesional
Interlocutor único
Asignamos a cada proyecto un técnico especializado de nuestro Departamento de Proyectos. Esta persona acompaña al prescriptor durante todo el proceso, centraliza la información y ayuda a definir los requerimientos técnicos, estéticos y funcionales de la o
Estudio del proyecto
Analizamos la documentación disponible (planos, renders, moodboards o referencias visuales) para entender el lenguaje del proyecto y proponer los productos que mejor encajan con su criterio estético y funcional. Si el prescriptor ya tiene seleccionados lo
Selección de productos
Una vez definida la selección inicial, acompañamos al profesional en la elección de materiales y acabados. En nuestros espacios de trabajo es posible ver y tocar las piezas, comparar acabados y valorar cómo conviven las distintas familias de producto dent
Presupuesto
Después de seleccionar los productos y acabados, preparamos un presupuesto detallado con las mejores condiciones comerciales aplicables al proyecto.
Nuestro objetivo es ofrecer una propuesta clara, ordenada y ajustada a las necesidades reales de
Documentación
Ponemos a disposición del profesional toda la documentación técnica necesaria: fichas técnicas, imágenes, archivos 2D y 3D, instrucciones de montaje y certificaciones disponibles.
Además, nuestra oficina técnica da soporte ante cualquier consult
Pedido y planificación de entrega
Una vez aprobado el presupuesto, nuestro Departamento de Backoffice coordina la producción, el pedido y la entrega del material de acuerdo con el calendario de la obra.
Trabajamos para que cada fase avance con previsión, orden y seguimiento.
Soporte técnico durante la obra
Durante la ejecución del proyecto, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver dudas relacionadas con la instalación, el montaje o el funcionamiento de nuestros productos.
Damos apoyo a los profesionales implicados en obra par
Postventa
El proyecto no termina con la entrega del material. Nuestro Departamento de Postventa atiende consultas, incidencias, recambios y necesidades de mantenimiento para asegurar una buena experiencia también después de la compra.
