De profesional a profesional

INTERLOCUTOR ÚNICO

Un proyecto, un profesional

Asignamos a cada proyecto un técnico especializado de nuestro Departamento de Proyectos. Esta persona acompaña al prescriptor durante todo el proceso, centraliza la información y ayuda a definir los requerimientos técnicos, estéticos y funcionales de la obra.

ESTUDIO DEL PROYECTO

Propuesta adaptada al espacio

Analizamos la documentación disponible (planos, renders, moodboards o referencias visuales) para entender el lenguaje del proyecto y proponer los productos que mejor encajan con su criterio estético y funcional.

Si el prescriptor ya tiene seleccionados los productos y unidades necesarias, pasamos directamente a la fase de presupuesto.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS

Materiales, acabados y coherencia entre familias

Una vez definida la selección inicial, acompañamos al profesional en la elección de materiales y acabados. En nuestros espacios de trabajo es posible ver y tocar las piezas, comparar acabados y valorar cómo conviven las distintas familias de producto dentro de un mismo proyecto.

Cuando la visita presencial no es posible, podemos enviar muestras al estudio y organizar una reunión telemática para resolver dudas y avanzar en la definición.

PRESUPUESTO

Una propuesta clara y valorada

Después de seleccionar los productos y acabados, preparamos un presupuesto detallado con las mejores condiciones comerciales aplicables al proyecto.

Nuestro objetivo es ofrecer una propuesta clara, ordenada y ajustada a las necesidades reales de la obra.

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

Toda la información necesaria para proyectar

Ponemos a disposición del profesional toda la documentación técnica necesaria: fichas técnicas, imágenes, archivos 2D y 3D, documentación BIM, instrucciones de montaje y certificaciones disponibles.

Además, nuestra oficina técnica da soporte ante cualquier consulta específica o necesidad de ampliación de información.

PEDIDO Y PLANIFICACIÓN DE ENTREGA

Coordinación con el calendario de obra

Una vez aprobado el presupuesto, nuestro Departamento de Backoffice coordina la producción, el pedido y la entrega del material de acuerdo con el calendario de la obra.

Trabajamos para que cada fase avance con previsión, orden y seguimiento.

SOPORTE TÉCNICO DURANTE LA OBRA

Acompañamiento para técnicos e instaladores

Durante la ejecución del proyecto, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver dudas relacionadas con la instalación, el montaje o el funcionamiento de nuestros productos.

Damos apoyo a los profesionales implicados en obra para facilitar una correcta ejecución.

POSTVENTA

Seguimiento más allá de la entrega

El proyecto no termina con la entrega del material. Nuestro Departamento de Postventa atiende consultas, incidencias, recambios y necesidades de mantenimiento para asegurar una buena experiencia también después de la compra.